1º Passo:

Primeiramente, baixe o AnyDesk com apenas um clique.

2º Passo:

Vai abrir uma janela para salvar o arquivo, conforme imagem abaixo.

CURIOSIDADE: caso você esteja usando o Firefox como navegador para baixar o AnyDesk, o mesmo ficará salvo logo acima (como pode ver na foto a seguir), basta clicar que ele irá baixar para o seu computador.

Caso esteja usando o Google Chrome, o download do AnyDesk vai aparecer salvo logo abaixo, no lado esquerdo inferior como mostra abaixo no print.

3º Passo:

Ao clicar em ambos (navegadores), como feito nos prints, abrirá uma aba para executar o programa no computador.

4º Passo:

Abra o AnyDesk.

1º: isso é SUA ID, para seu parceiro acessar seu computador e fazer o acesso remoto.
2°: “Outra área de trabalho” é onde você vai colocar o número do seu parceiro para acessar remotamente o PC dele.
3º: “Conectar” onde você vai clicar caso for fazer um acesso em algum PC.

5º Passo:

Se seu parceiro conectar na sua máquina aparecerá a seguinte imagem para você:

Perfeito, agora você sabe como fazer acesso remoto pelo AnyDesk

A Equipe de Suporte Técnico da Brasil Cloud recomenda e utiliza o AnyDesk em seus suportes.

O post Como fazer acesso remoto pelo AnyDesk apareceu primeiro em Brasil Cloud Nuvem Corporativa.

Acesso aos Diretórios do Sistema linux:

 cd

Função: Entra em uma pasta (exemplo: cd /home)

 cd ~

Função: Vai para a pasta do usuário (exemplo: /home/usuario)

 cd ..

Função: Volta 1 pasta

 cd ../..

Função: Volta 2 pastas

 ls

Função: Listar o conteúdo do diretório

 ls -alh

Função: Mostra o conteúdo detalhado do diretório

 mkdir

Função: Cria uma nova pasta

 rm

Função: Remove uma pasta ou arquivo (caso pasta, se estiver vazio)

 rm -rf

Função: Remove uma pasta e todo o seu conteúdo

 cp

Função: Copia um arquivo (exemplo: cp /pasta/arquivo.txt /pasta2/arquivo.txt)

 mv

Função: Move um arquivo (exemplo: mv/pasta/arquivo.txt /pasta2/arquivo.txt)

 pwd

Função: Exibe o caminha ate a pasta que você esta

Diagnostico do Sistema linux:

 top

Função: Mostra o gerenciador de processos

 ps -aux  

Função: Mostra todos os processos no sistema

 kill

Função: Mata um processo (exemplo: kill 111)

 killall

Função: Mata vários processos (exemplo: killall nome)

 traceroute

Função: Mostra a rota de rede ate o destino (exemplo: traceroute 192.168.1.1)

 man

Função: mostra informações sobre um comando (exemplo: man wget)

 wget

Função: Faz o download de um arquivo (exemplo: wget http://dominio.com/arquivo.zip)

 chmod

Função: Altera as permissões de arquivos ou diretórios (exemplo: chmod 0777 pasta)

 chown 

Função: Altera o dono de arquivos ou diretórios (exemplo: chown usuario:grupo pasta)

 df -h

Função: Mostra o uso de espaço em disco do sistema

 du -h

Função: Mostra a listagem dos arquivos e seu tamanho

 cat

Função: Imprime o conteudo do arquivo na shell (exemplo: cat arquivo.txt)

 touch

Função: Cria um arquivo vazio (exemplo: touch arquivo.txt);

 useradd

Função: Adiciona um usuário no sistema (exemplo: useradd usuario)

 userdel

Função: Remove um usuário do sistema (exemplo: userdel usuario)

 passwd

Função: Altera a senha do usuário (exemplo: passwd usuario)

 su

Função: Altera para outro usuário (exemplo: su usuario)

Gostou desta lista de comandos Linux?

Aproveite que está em nosso site e saiba um pouco mais sobre:

• O que é latência em redes?
• Como testar o PING em sua conexão.
• Como fazer um Tracert em sua conexão.
• O que é uma máscara de sub-rede (Sub Mask)?
• Como verificar a velocidade de minha Internet?

Esperamos poder ter lhe ajudado com suas dúvidas. Gostou de nossos tutoriais? Acompanhe-nos em nossas redes sociais:

O post Comandos mais utilizados no Linux O.S. apareceu primeiro em Brasil Cloud Nuvem Corporativa.

Um dos problemas mais comuns e frequentes para diversos usuários de internet é a Velocidade da conexão.

Muitas vezes, sua Internet esta lenta, perda de pacote de dados e outras “dores de cabeça” ao usuário de Internet.

Visando sempre ajudar usuários (leigos, estudantes e/ou técnicos), disponibilizamos este tutorial com duas opções de medidores de Internet, para realizar o teste de velocidade em sua conexão.

Medidores Recomendados:

Speed Test:

Desenvolvido pela Ookla (organização sem fins lucrativos) com o intuito de melhorar a Internet em todo o mundo.

Atualmente, o Speed Test é o medidor de velocidade mais utilizado no mundo.

O medidor é disponibilizado para Smartphones e Tablets (iOS, Android,) como também: macOS, Windows, Apple TV e Google Chrome.

Site do Medidor no Brasil: https://www.speedtest.net/

SIMET:

Iniciativa Brasileira executada pela NIC.br, o SIMET (Sistema de Medição de Trafego Internet) realiza medições de velocidade de internet 100% independentes (não é vinculado a nenhum provedor).

O objetivo principal é obter informações que possibilitem constantes melhoras no provimento de acesso à Internet no Brasil.

Site do Medidor: https://simet.nic.br/

Obs.: o SIMET utiliza de Plugins em JAVA para realizar a medição de Sua Internet.

Nota Importante:

O primeiro requisito antes de um teste de velocidade de Internet é encerrar todos os programas abertos no seu PC, desconectar todos os Computadores da Rede, Smartphones, TV, entre outros, e também compreender os fatores, quais são:

Ping/Latência:

O ping é o tempo de resposta entre seu computador (ou o computador cuja será testado a velocidade) até o Servidor que fará o teste.

Quanto maior o tempo do ping (latência) maior a distância entre os computadores – essa distância pode ser tanto Geográfica: seu computador no Brasil, fazendo um teste de resposta para outro servidor nos Estados Unidos ou China etc.

Ou também conflito de Rota. Ex.: Seu computador no Brasil, envia um ping para um servidor no Brasil, via de regra, a latência deve ser menor.

Entretanto, em caso de conflito de rede (perda de pacote, dificuldade de chegar ao servidor do teste, congestionamento da rede) pode elevar consideravelmente a taxa de ping.

Mais sobre ping: https://tecnoblog.net/263177/o-que-e-ping-latencia/.

Muitas das vezes,  apenas um determinado site ou sistema está lento, dessa forma podem ser outros fatores e não seu Upload ou Download que está tendo lentidão.

Download

O download é utilizado quando o seu computador faz qualquer requisição que não esteja em seu computador. Ex.: acessar um site, baixar e-mails, baixar um MP3, ver um vídeo na Internet, etc.

O download é bastante utilizado pelo usuário final, quanto mais lenta a Internet estiver – Menor a taxa/velocidade de Download.

Infográfico do Download:

Upload

O Upload é o caminho inverso do Download. É utilizado quando o seu computador envia qualquer arquivo ou dados de seu computador para um determinador servidor. Ex.: Responder um formulário de um site, enviar e-mails, anexar aquivos/fotos, enviar um vídeo na Internet, etc.

O Upload é fundamental para usuários que querem transmitir conteúdo via Internet, enviar e-mail, subir arquivos, qualquer coisa que você esteja enviando, pois utiliza a EXCLUSIVAMENTE a taxa de Upload.

Infográfico do Upload:

Obs.: muitas pessoas confundem Download X Upload – Isso ocorre devido à estratégias de marketing de Provedores de Internet, como também pela própria regulamentação no Brasil (ANATEL), que permite velocidade mínima da Oferta Anunciada.

Outro detalhe é a Velocidade do Upload, via de regra, sempre é menor que o Download. Isso ocorre devido ao uso da maioria dos usuários de Internet, que mais baixam conteúdo do que enviam.

Assim, para verificar a velocidade da sua Internet, siga esse passo a passo abaixo:

1º Passo – Speed Test:

Abra seu navegador de Internet e acesse o site do Speed Test: http://speedtest.net/

Ao abrir o Site, o Speed Test já reconhecerá seu provedor de Internet.

1º – Informe seu Provedor e seu IP de conexão. Para iniciar o Teste de Velocidade, basta apenas clicar no botão: “JÁ“.

2º Passo:

Assim que for iniciado o Teste de Velocidade de Internet, imediatamente o teste já informará o PING/LATÊNCIA de sua conexão.

Logo após, ele inicia a verificação de sua velocidade de DOWNLOAD:

Após verificar a velocidade de Download ele verifica a de UPLOAD:

3º Passo:

Média final do Teste de Download e Upload. No teste abaixo, tivemos uma conexão com média:

Ping: 29 Ms Download: 46.07 Mbp/s Upload: 1.93 Mbp/s

Speed Test Mobile:

O Speed Test também disponibiliza APP para Andoid, iOS, Windows Phone, você pode baixar eles por este link: http://beta.speedtest.net/pt/mobile

Medidor SIMET:

1º Passo – Teste com o SIMET:

Você também pode utilizar o SIMET para testar sua conexão.

Acesse o site do Medidor: https://simet.nic.br/

Clique no botão: “MEDIR A INTERNET“.

2º Passo:

Assim que você clicar no botão, o teste já iniciará. Você ainda pode colocar mais informações como: velocidade contratada, local de acesso, quantidade de usuários, assim o próprio teste lhe informará a qualidade de sua conexão de acordo com suas informações.

O medidor SIMET, também faz o mesmo processo do Speed Test: Ping, Upload e Download.

O SIMET irá informando em tempo real:

No final do teste, ele mostra sua velocidade e o diagnóstico final:

Importante:

A rede de Internet é dinâmica, com horários de picos, incidentes, desvios de rotas, etc.

Portanto, o Teste deve ser realizado mais vezes para que você possa saber sua Velocidade média de conexão.

Lembre-se que estas ferramentas servem para você saber a qualquer instante o que seu provedor está lhe entregando.

Sendo assim, todos os provedores Brasileiros devem que seguir a Normal da Anatel.

Link: http://www.anatel.gov.br/Portal/exibirPortalNoticias.do?acao=carregaNoticia&codigo=35544

A partir de novembro de 2014:

Taxa de Transmissão Média (download e upload): 80% da taxa de transmissão máxima contratada.

Taxa de Transmissão Instantânea (download e upload): 40% da taxa de transmissão máxima contratada pelo assinante.

Se o provedor estiver lhe fornecendo porcentagem menor que o quadro acima, você pode acionar o Provedor e a Anatel para cobrar a entrega da velocidade mínima ou rescindir o contrato de prestação sem a cobrança de Multa por quebra de contrato.

Recomendamos entrar em contato com seu provedor antes (salve todos os números de protocolo de atendimento) – se o provedor não resolver entre em contato com a ANATEL. O Órgão irá notificar o Provedor a solucionar os problemas.

Site Anatel: http://www.anatel.gov.br

Faça valer seus direitos, a qualidade da Conexão de Internet depende de todos nós.

Precisa realizar outros comandos de rota?

O post Como Verificar a Velocidade da Minha Conexão de Internet apareceu primeiro em Brasil Cloud Nuvem Corporativa.

Definição: PING / Latência  (Packet Internet Network Grouper) é uma ferramenta para diagnóstico que testa a conectividade entre um computador na rede de Internet. Este comando faz com que seu computador envie pacotes de dados a outro computador/servidor e aguarda se há resposta assim com o tempo de retorno da resposta.

Quanto menor o tempo de resposta, mais próximo (ou melhor rota) o servidor destino está referente a sua Conexão de Internet.

1º Passo – Abra o Prompt de comando:

Primeiramente, abra o CMD (Prompt de Comando):

Clique no Menu Iniciar, pesquise por: “Executar”:

Irá Abrir uma nova janela, para realizar comando na aba EXECUTAR.

Digite: “cmd” e clique em OK:

Obs: Em outras versões do Windows, você pode ir:

Iniciar -> Todos os programas -> Acessórios e clique em Prompt de Comando.

2º Passo – Informe o Endereço para o Ping:

Com o Prompt de Comando aberto digite:

ping (nome do domínio ou IP que deseja efetuar o ping)

Ex. ping brasilcloud.com.br

Logo após digitar, aperta a tecla ENTER para executar o Comando.

3º Passo – Resposta do Ping:

É esperado uma resposta parecida com a imagem abaixo, onde deverá conter 4 respostas do número do IP correspondente ao domínio:

4º Passo:

Caso o resultado do comando digitado seja: Esgotado tempo limite do pedido, isso quer dizer que sua conexão não está conseguindo chegar até o servidor responsável pelo domínio em questão / ou / servidor final pode estar Off line.

Quer realizar outros comandos de rota?

O post Como testar o Ping de sua conexão apareceu primeiro em Brasil Cloud Nuvem Corporativa.

Definição: Tracert / Traceroute é uma ferramenta para diagnóstico que rastreia toda a rota de Internet de um determinado usuário/computador até o computador final (site, servidor, data center) da conexão.

Com esse teste, é possível verificar em qual parte a conexão do usuário se perde ou é bloqueada.

1º Passo: Abra o Prompt de comando

Primeiramente, abra o CMD (Prompt de Comando):

Clique no Menu Iniciar, pesquise por: “Executar”:

Irá Abrir uma nova janela, para realizar comando na aba EXECUTAR.

Digite: “cmd” e clique em OK:

Obs: Em outras versões do Windows, você pode ir:

Iniciar -> Todos os programas -> Acessórios e clique em Prompt de Comando.

2º Passo: informe o comando Tracert + domínio

Com o Prompt de Comando aberto digite:

tracert (nome do domínio que deseja testar a rota)

Ex:

tracert brasilcloud.com.br

Logo após digitar, aperta a tecla ENTER para executar o Comando.

3º Passo: checando a rota

É esperado uma resposta parecida com a imagem abaixo, onde deverá conter o que chamamos de saltos (cada linha do comando é salto) contendo os números de IP correspondentes às rotas necessárias para chegar até o IP do servidor responsável pelo domínio:

4º Passo: Tempo limite

Caso o resultado do comando digitado seja: “Esgotado tempo limite do pedido”, isso quer dizer que sua conexão não está conseguindo chegar até o servidor responsável pelo domínio em questão.

Quer realizar outros comandos de rota?

O post Como fazer Tracert em sua conexão apareceu primeiro em Brasil Cloud Nuvem Corporativa.

1º Passo: acesse o Painel do Cliente

Digite em seu navegador a URL de acesso do Painel do Cliente.

URL: https://painel.brasilcloud.com.br/autenticacao

2º Passo: fazer autenticação no Painel do Cliente

Marque “Não sou um robô“, preencha com seu e-mail e senha de acesso e clique em “AUTENTICAR“.

3º Passo: clique na opção Suporte

Após feita a autenticação, você será redirecionado para a página inicial do Painel do Cliente, onde irá clicar na opção “SUPORTE“.

4º Passo: clicar na opção Novo Chamado

Após entrar na aba SUPORTE, você irá clicar na opção “NOVO CHAMADO” no canto superior direito:

5º Passo: abrir chamado de Suporte

Após clicar na opção NOVO CHAMADO, abrirá a página onde você vai preencher os dados do suporte como:

– Assunto

– Serviço (qual serviço prestado pela Brasil Cloud é utilizado por você)

– Departamento (para qual departamento se destina o suporte)

– Prioridade (a prioridade com a qual a mensagem deve ser tratada)

– Anexo (anexo de documentos, imagens, print de tela, etc…)

– Mensagem (com a explicação do problema).

Após tudo preenchido clique na opção “ABRIR CHAMADO” e seu TICKET DE SUPORTE terá sido efetuado e enviado com sucesso para nós.

Você receberá um e-mail com os dados do Ticket de Suporte.

Assim que nossa equipe responder o chamado, você também receberá um e-mail informando nossa interação.

6º Passo: interagindo no Chamado de Suporte

Seu chamado ficará protocolado com um número único em nosso sistema, permitindo novas interações a qualquer instante.

Após solucionado, o chamado será fechado. Se futuramente necessitar de atendimento novamente, basta criar um novo a qualquer instante.

Finalizando

Se você ainda tem alguma dificuldade ou o serviço não funcionou plenamente, entre em contato com nosso Suporte no Chat Online.

O post Como abrir Ticket/Chamado de Suporte através do Painel do Cliente apareceu primeiro em Brasil Cloud Nuvem Corporativa.

O Suporte Técnico da  Brasil Cloud utiliza dois softwares para acesso remoto: o TeamViewer, que você pode baixar clicando aqui.

E o AnyDesk, que é o que nós mais utilizamos e recomendamos para fazer acesso remoto, você poderá baixá-lo ao clicar aqui.

Assim, aproveitando, vamos lhe ensinar neste tutorial como fazer o download, executar e utilizar o software ANYDESK.

1º Passo:

Faça o DOWNLOAD do AnyDesk. Escolha de acordo com o seu sistema operacional.

LINK PARA DOWNLOAD: https://anydesk.com/pt/downloads/windows

2º Passo:

Feito o Download, vai abrir uma janela para que você salve o arquivo em seu computador. Conforme imagem abaixo.

Detalhe: caso você esteja usando o navegador Firefox para baixar o AnyDesk, o mesmo vai ficar salvo acima, conforme você pode ver na imagem abaixo, assim, basta você clicar em “executar” que ele vai baixar para sua máquina.

E no caso de estar utilizando o Google Chrome, o download vai aparecer como salvo logo abaixo, no lado inferior esquerdo, basta clicar e abrir, veja:

3º Passo: 

Sendo assim, após fazer o procedimento acima, ao clicar em ambos, como feito, uma aba será aberta para que o programa seja executado.

4º Passo: 

Abrir o programa em seu computador. Veja no print abaixo a interface do AnyDesk, logo abaixo uma legenda explicando o que significa cada item e como utilizar.

1°: refere-se ao seu ID. Com ele seu parceiro (ou o suporte da Brasil Cloud) poderá acessar remotamente seu computador.

2°: o campo “Outra área de trabalho” trata-se de onde você colocará o número (ID) do seu parceiro, cujo você queira fazer acesso remoto no computador dele.

3°: “Conectar” (em verde), clique aí quando for fazer o acesso remoto em algum computador.

5º Passo: 

Assim que seu parceiro (ou o Suporte da Brasil Cloud) conectar em sua máquina aparecerá a mensagem a seguir para você:

Onde consta o nome de quem está fazendo o acesso remoto. É só você clicar em “Aceitar”.

É isso aí, agora é possível fazer acesso remoto sempre que você precisar. Basta se conectar ao AnyDesk!

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