Como é feito o Acesso Remoto na Brasil Cloud?

O Suporte Técnico da  Brasil Cloud utiliza dois softwares para acesso remoto: o TeamViewer, que você pode baixar clicando aqui.

E o AnyDesk, que é o que nós mais utilizamos e recomendamos para fazer acesso remoto, você poderá baixá-lo ao clicar aqui.

Assim, aproveitando, vamos lhe ensinar neste tutorial como fazer o download, executar e utilizar o software ANYDESK.

1º Passo:

Faça o DOWNLOAD do AnyDesk. Escolha de acordo com o seu sistema operacional.

LINK PARA DOWNLOAD: https://anydesk.com/pt/downloads/windows

2º Passo:

Feito o Download, vai abrir uma janela para que você salve o arquivo em seu computador. Conforme imagem abaixo.

Detalhe: caso você esteja usando o navegador Firefox para baixar o AnyDesk, o mesmo vai ficar salvo acima, conforme você pode ver na imagem abaixo, assim, basta você clicar em “executar” que ele vai baixar para sua máquina.

E no caso de estar utilizando o Google Chrome, o download vai aparecer como salvo logo abaixo, no lado inferior esquerdo, basta clicar e abrir, veja:

3º Passo: 

Sendo assim, após fazer o procedimento acima, ao clicar em ambos, como feito, uma aba será aberta para que o programa seja executado.

4º Passo: 

Abrir o programa em seu computador. Veja no print abaixo a interface do AnyDesk, logo abaixo uma legenda explicando o que significa cada item e como utilizar.

1°: refere-se ao seu ID. Com ele seu parceiro (ou o suporte da Brasil Cloud) poderá acessar remotamente seu computador.

2°: o campo “Outra área de trabalho” trata-se de onde você colocará o número (ID) do seu parceiro, cujo você queira fazer acesso remoto no computador dele.

3°: “Conectar” (em verde), clique aí quando for fazer o acesso remoto em algum computador.

5º Passo: 

Assim que seu parceiro (ou o Suporte da Brasil Cloud) conectar em sua máquina aparecerá a mensagem a seguir para você:

Onde consta o nome de quem está fazendo o acesso remoto. É só você clicar em “Aceitar”.

É isso aí, agora é possível fazer acesso remoto sempre que você precisar. Basta se conectar ao AnyDesk!

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