Saiba Mais: Porque você deve alterar as senhas da internet constantemente? Clique aqui

Principal golpe: Renovação de Registros de Domínios

Estes golpistas enviam uma carta até o endereço da sua empresa (eles conseguem localizar isto fácil pelo Google). Em resumo, com endereço em mãos, mandam uma carta contendo um boleto e os dizeres para renovar o seu domínio com eles.

Veja o exemplo abaixo:

Certamente, por questão de política de proteção de dados, protegemos os dados sensíveis contidos nesta carta.

Modelo da Carta pelo lado de fora:

Conteúdo interno com a Fraude:

Caso tenha pagado, o que fazer?

Certamente, se sua empresa tiver feito o pagamento deste boleto, eles não irão renovar o seu domínio e você terá que entrar em contato com as autoridades para registrar um boletim de ocorrência deste crime.

Poderá procurar um advogado ou então a própria Polícia pode lhe orientar melhor quais medidas você poderá tomar. Portanto, caso já tenha pago o boleto, procure a Polícia Militar o mais rápido possível.

O que fazer para evitar isto?

A opção que recomendamos neste caso é contratar uma empresa para administrar e centralizar todos os seus domínios. Nesse sentido, aqui na Brasil Cloud, ofertamos um serviço que contempla toda administração dos domínios de forma transparente e com eficácia.

Observação: é importante lembrar que o domínio sempre pertencerá ao cliente, e nunca ao administrador ou provedor que o registrou. Portanto, você possui total autonomia de mudar este administrador a qualquer instante.

Nós renovamos, administramos, enviamos boleto bancário e gerimos toda a parte técnica que seu domínio possa precisar referente aos órgãos competentes. Em resumo, você dorme em segurança e não terá este tipo de desgaste com boletos fraudulentos.

Deixe seu financeiro bem informado com os Cuidados com boletos fraudulentos

É importante você deixar o seu financeiro bem atento em relação as cobranças que chegam, e na dúvida sempre conteste e não pague. Nesse sentido, para caso de cobranças de serviços digitais, estamos à disposição para orientar e verificar a veracidade do mesmo.

Qualquer dúvida pode contar conosco.

Att…
Equipe Financeiro da Brasil Cloud

O post Cuidados com boletos fraudulentos – dica da Brasil Cloud apareceu primeiro em Brasil Cloud Nuvem Corporativa.

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Principal golpe: Renovação de Registros de Domínios

Estes golpistas enviam uma carta até o endereço da sua empresa (eles conseguem localizar isto fácil pelo Google). Em resumo, com endereço em mãos, mandam uma carta contendo um boleto e os dizeres para renovar o seu domínio com eles.

Veja o exemplo abaixo:

Certamente, por questão de política de proteção de dados, protegemos os dados sensíveis contidos nesta carta.

Modelo da Carta pelo lado de fora:

Conteúdo interno com a Fraude:

Caso tenha pagado, o que fazer?

Certamente, se sua empresa tiver feito o pagamento deste boleto, eles não irão renovar o seu domínio e você terá que entrar em contato com as autoridades para registrar um boletim de ocorrência deste crime.

Poderá procurar um advogado ou então a própria Polícia pode lhe orientar melhor quais medidas você poderá tomar. Portanto, caso já tenha pago o boleto, procure a Polícia Militar o mais rápido possível.

O que fazer para evitar isto?

A opção que recomendamos neste caso é contratar uma empresa para administrar e centralizar todos os seus domínios. Nesse sentido, aqui na Brasil Cloud, ofertamos um serviço que contempla toda administração dos domínios de forma transparente e com eficácia.

Observação: é importante lembrar que o domínio sempre pertencerá ao cliente, e nunca ao administrador ou provedor que o registrou. Portanto, você possui total autonomia de mudar este administrador a qualquer instante.

Nós renovamos, administramos, enviamos boleto bancário e gerimos toda a parte técnica que seu domínio possa precisar referente aos órgãos competentes. Em resumo, você dorme em segurança e não terá este tipo de desgaste com boletos fraudulentos.

Deixe seu financeiro bem informado com os Cuidados com boletos fraudulentos

É importante você deixar o seu financeiro bem atento em relação as cobranças que chegam, e na dúvida sempre conteste e não pague. Nesse sentido, para caso de cobranças de serviços digitais, estamos à disposição para orientar e verificar a veracidade do mesmo.

Qualquer dúvida pode contar conosco.

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Equipe Financeiro da Brasil Cloud

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Esse setor é essencial para uma organização, podendo ser próprio daquela corporação ou contratado através de uma terceirizada. Mas é fundamental que uma instituição tenha essa repartição, pois isso pode salvar seu funcionamento.

A geração atual vive bombardeada por informações vindas de todos os lados, por isso, é essencial que essa variedade de conhecimentos possam ser armazenadas e protegidas.

Uma empresa pode ser alvo de hackers a qualquer momento e é preciso investir em proteção, afinal, tanto os dados empresariais quanto os pessoais são muito importantes. 

Essa segurança é essencial para manter o vínculo de confiança entre o cliente e a marca.

Importância do setor de TI

Os cuidados com a informação são essenciais, mas como um setor de TI pode ajudar uma empresa? Essa é a área responsável por proteger as informações internas. 

Isso garante confiança e fidelidade entre o consumidor e a empresa, pois o cliente precisa se sentir seguro ao informar seus dados pessoais. 

Da mesma forma que a empresa lida com informações sigilosas de seus consumidores, a instituição também precisa ter um cuidado especial com a base de dados da instituição.

Além disso, um serviço muito importante hoje em dia é o no break gerenciável, que permite que um estabelecimento, seja ele comercial ou residencial, receba o fluxo de energia sem interrupções, mesmo que ocorra problemas na rede de alimentação. 

Da mesma maneira funciona o setor de TI em uma empresa. Assim, não há perdas na produtividade e rendimento no trabalho, por exemplo. 

Inclusive, esse equipamento não é utilizado apenas para proteção de dados e manutenção de energia, também está presente nos sistemas de automação. O mecanismo torna os processos de atendimento mais práticos, objetivos e rápidos.

Que investimentos devem ser feitos na área de TI?

Mas, afinal, quanto uma empresa deve investir em uma área de TI? Sabendo como esse departamento é importante, essa pode ser uma dúvida comum entre os empreendedores. 

O valor a ser investido depende de alguns fatores que precisam ser observados, como:

• As necessidades da empresa;
• A quantidade de informações armazenadas;
• Qual nicho de clientes a empresa atende;
• As metas a serem atingidas.

A partir de um planejamento bem elaborado, é possível definir os gastos e o investimento necessário para atingir os objetivos da empresa.

Ao realizar uma reforma comercial em seu estabelecimento, o empreendedor pode melhorar o desempenho do seu negócio e adquirir equipamentos automatizados. 

É importante adaptar o local de acordo com suas necessidades, afinal de contas isso garante um ótimo atendimento e melhora o desempenho.

Essa automação pode incluir elementos como controle de acessos para maior segurança, investimento em equipe especializada em desenvolvimento, softwares de respostas, programas de proteção e controle de dados, entre outros.

A automação dos serviços e suas limitações

Com uma área tecnológica cuidando de dados importantes, existem softwares que podem fazer a substituição da mão de obra humana? 

A automação corporativa é um recurso que facilita a organização das empresas e torna alguns processos mais práticos, otimizando os atendimentos, por exemplo. 

É comum ver esse tipo de atendimento nas redes sociais, quando o cliente envia uma mensagem e recebe uma resposta automática dos chatbots, ou entra em contato com uma central de atendimento e é atendido por uma gravação eletrônica fornecendo orientações. 

Os softwares podem, em parte, substituir a mão de obra humana em várias situações diferentes, o que permite um atendimento mais ágil. 

No entanto, é fundamental manter um setor com atendimento exclusivamente humanizado, ainda que em menor número. 

Isso é importante porque situações emergenciais que fogem de um padrão predefinido não podem ser resolvidas por uma máquina. Nesse caso, é essencial que uma pessoa possa lidar com esse contratempo.

O setor de TI no cotidiano

Os profissionais desse setor ajudam a criar sistemas de proteção de informações importantes, preserva dados empresariais, otimiza atendimentos e auxilia em processos residenciais. Automatizar os processos melhora o desempenho e os torna mais ágeis.

Um exemplo de uso doméstico é a irrigação automatizada residencial, um mecanismo importante que simula artificialmente a chuva e ajuda as plantações.

Isso permite regar as plantas com controle no uso de água e em boa quantidade. Dessa forma, o consumidor pode economizar. Sendo assim, fica fácil perceber que a Tecnologia da Informação está presente na rotina das pessoas de diversas formas.

Além do mais, em uma organização, para que dados e informações sigilosas sejam protegidas, ter o setor de TI não é apenas uma opção, mas uma questão obrigatória em uma empresa.

Esse texto foi originalmente desenvolvido pela equipe do blog Guia de Investimento, onde você pode encontrar centenas de conteúdos informativos sobre diversos segmentos.

O post Setor de TI: Opcional ou obrigação da empresa? apareceu primeiro em Brasil Cloud Nuvem Corporativa.

Cada uma dessas opções possui características e funções que atendem a diferentes necessidades. 

As interfaces são distintas, podendo ser mais ou menos simples, assim como o conhecimento exigido para utilizar cada um também pode variar conforme a complexidade.

O Windows é o sistema operacional mais usado no mundo todo e conta com softwares mais simples, diferentemente do Linux e do MacOS, que exigem um conhecimento aprofundado, sendo este último só executado em computadores da Apple.

Saber essas diferenças é fundamental para identificar a melhor escolha em cada situação. Se você tem dúvidas relacionadas a qual sistema operacional é o ideal para sua empresa, acompanhe a leitura.

Benefícios da padronização de serviços

Depois de pesquisar a respeito dos diferentes sistemas operacionais, conhecer suas diferenças, características e identificar as qualidades que podem beneficiar a empresa, ainda podem existir dúvidas. 

Afinal, quais as vantagens de ter uma padronização nesse tipo de serviço?

Utilizar o mesmo sistema operacional em todos os setores da empresa é mais vantajoso do que implementar sistemas diferentes em cada uma das repartições, pois traz benefícios como:

• Mesma assistência técnica para toda empresa;
• Aquisição de peças com fornecedor único;
• Facilidade para cotação de preços e reparos;
• Necessidade de apenas um setor de TI.

Ao diversificar o sistema operacional a empresa terá uma demanda maior de assistência, reparo e fornecimento. Por isso, é vantajoso definir o melhor e mantê-lo como padrão.

O sistema operacional para cada tipo de empresa

Conhecendo as distinções entre as alternativas disponíveis dos sistemas operacionais e sabendo que é importante escolher apenas um, resta decidir qual usar. 

O tamanho de uma empresa interfere na escolha do sistema operacional que ela deve implementar? Afinal, qual sistema é mais indicado para cada tamanho de empresa?

Se o seu estabelecimento está localizado em um prédio e possui catracas de acesso, por exemplo. O ideal é que se tenha um software para portaria virtual compatível com o mesmo sistema operacional da empresa. 

Mais importante do que o tamanho da empresa são as funções que esse sistema terá que executar. 

Ou seja, qual será o trabalho diário da companhia, possíveis sobrecargas, dados e complexidade de serviços realizados, entre outros. A partir daí, é possível definir uma boa escolha para a empresa.

Como as empresas utilizam um sistema operacional?

É sabido que o sistema operacional é o software de maior importância executado no computador, assim, a máquina pode executar todos os outros programas e cumprir suas funções. 

Para escolher o ideal para seu tipo de negócio, é essencial que as empresas levem em consideração diversos aspectos.

Um empreendimento que atue com eventos, por exemplo, vai receber nas suas pesquisas termos como “aluguel som festa” e vai ter uma demanda diária voltada especificamente para esse setor. 

Nesse caso, a rotina de serviço será baseada em locações de caixa de som, cabos, e diversos equipamentos, além da transação de dados financeiros e pessoais. 

Isso exige um sistema operacional capaz de executar uma funcionalidade diferente de outras situações.

O mesmo acontece quando alguém pesquisa por “paisagismo fachada residencial” e encontra páginas com serviços que necessitam de um tráfego de dados voltados completamente para essa rotina de atendimento. 

Ainda que o mesmo sistema operacional seja capaz de atender ambos os estabelecimentos, são necessidades diferentes que precisam ser observadas.

O Windows, por exemplo, oferece um bom custo-benefício, atende a requisitos como segurança, interface de fácil manuseio e recursos que facilitam seu uso tanto pelos colaboradores, quanto pelos profissionais de TI.

Já o Linux, apesar de gratuito e adaptável, não é tão conhecido, logo, sendo de difícil utilização. Por isso, desenvolver um software para loja de brinquedos nesse sistema operacional pode não ser tão vantajoso.

Por fim, o Mac é ideal para quem pode desembolsar uma boa quantia para o funcionamento da interface, dos programas e softwares, sem contar que é difícil encontrar uma boa assistência técnica.

Portanto, é preciso considerar a dificuldade de trabalhar com cada sistema no momento de selecionar o ideal.

Planejando a escolha do sistema operacional

No momento de escolher o sistema operacional que a empresa vai utilizar, é importante lembrar que entre as diferenças encontram-se algumas facilidades e complexidades.

Por isso, é fundamental que o dono do negócio conheça as opções disponíveis para ter certeza que fará a escolha certa. 

A partir das suas necessidades, ele consegue definir qual sistema utilizar, levando em consideração o trabalho que será executado diariamente.

Estabelecer um único sistema operacional para todos os setores da sua empresa é vantajoso porque otimiza os gastos com peças, manutenção e assistência, além de manter o setor de TI focado em um único tipo de mecanismo.

Esse texto foi originalmente desenvolvido pela equipe do blog Guia de Investimento, onde você pode encontrar centenas de conteúdos informativos sobre diversos segmentos.

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Além disso, traz oportunidades de capacitação, desenvolvimento e aprendizado. Ela também é uma aliada para quem precisa aumentar a produtividade no trabalho.

Empresas que trabalham com moda, construção ou até mesmo uma empresa de tratamento de água têm aderido a tecnologia no seu dia a dia para aumentar a produtividade.

A tecnologia viabiliza soluções com maior segurança e controle. Pois, ela opera a favor da produtividade

A mobilidade proporcionada pelos dispositivos, assim como a incorporação de tais elementos no cotidiano tornam este passo acessível e muito fácil de ser absorvido.

Levando isso em conta, preparamos este conteúdo para falar um pouco mais sobre como a tecnologia impacta e melhora a produtividade na sua empresa. Confira!

Por que apostar na tecnologia para melhorar a produtividade da sua empresa?

Tudo está em constante atualização. Até mesmo as empresas. Hoje até mesmo ramos considerados menores, como os de adesivos para paredes, estão optando por utilizar a tecnologia para otimizar processos.

É fato que o mercado está cada vez mais exigente. E se faz necessário investir em diferenciais competitivos para garantir o sucesso do empreendimento.

A tecnologia é um fator que traz diversos benefícios. Uma vez que ela torna mais rápida, uma grande variedade de processos.

Quem escolhe investir na automatização está garantindo para si um espaço efetivo no mercado. Além de uma boa imagem para a corporação.

Sendo assim, confira 3 fatores que comprovam que a tecnologia melhora a produtividade da sua empresa:

Aumento da acessibilidade das informações

O acesso aos documentos impressos acaba ficando muito limitado. Ainda mais quando depende da realização de cópias de folhas e impressões.

Com as novas tecnologias, os registros podem ser compartilhados na nuvem e acessados por meio de dispositivos móveis ou computador.

Uma empresa que trabalha com etiqueta código de barras, por exemplo. Ao aplicar a tecnologia de compartilhamento de dados na nuvem, pode tornar todo o processo e acesso às informações necessárias muito mais rápidas e eficazes.

Ou seja, isso otimiza o cotidiano dos negócios e torna mais fácil a realização de reuniões, consulta de informações durante alguma venda ou o diálogo com fornecedores.

Redução dos custos operacionais

O trabalho antes manual, as ferramentas tecnológicas conseguem fazê-lo de maneira muito mais eficiente e rápida.

Sendo assim, é possível perceber uma redução de custos com mão de obra, energia, compra de hardwares ou manutenção. O que melhora o controle orçamentário.

Ou seja, é possível economizar e investir em outras áreas de maneira muito mais estratégica.

A tecnologia é uma ferramenta de gestão

Os diversos softwares e ferramentas específicas para o gerenciamento dos negócios disponíveis no mercado atendem os projetos em todas as etapas. Desde a criação de um planejamento até a entrega do produto, ou serviço, para os consumidores.

Eles funcionam, principalmente, para aumentar a circulação da informação. Bem como permitir análises sobre métricas e resultados que facilitem a tomada de decisões, evitar erros e também o retrabalho.

Além disso, armazenar dados com segurança e, principalmente, diminuir o tempo de execução de tarefas.

Dica bônus: A tecnologia incentiva a inovação

Uma vantagem da tecnologia é o seu estímulo à inovação. Inserir softwares eficientes, ferramentas de comunicação e soluções eletrônicas em um ambiente de trabalho é uma maneira de melhorá-lo. Além de incentivar o colaborador a também melhorar.

E aí, gostou no nosso conteúdo? Conta aqui nos comentários o que você tem feito na sua empresa para aplicar a tecnologia e melhorar a produtividade.

Esse artigo foi escrito por Soluções Industriais.

O post Como a tecnologia pode melhorar a produtividade da sua empresa apareceu primeiro em Brasil Cloud Nuvem Corporativa.

Em tempos de crise o setor econômico é um dos mais afetados. E o resultado disso é o elevado número de empresas que fecham as portas por não conseguirem pagar suas contas.

De acordo com o Serviço Brasileiro de Apoio às micro e pequenas empresas – SEBRAE, pelo menos 600 mil micro e pequenas empresas fecharam as portas. E além disso, 9 milhões de funcionários foram demitidos em razão dos efeitos econômicos da pandemia.

Assim, é quase impossível que os empresários não tenham inadimplência. Mas é possível que essas empresas tomem medidas para o controle e redução de suas contas e cobranças. 

Entenda os benefícios de usar um ERP para reduzir a inadimplência

É fundamental ter um software que consiga automatizar suas cobranças e pagamentos de acordo com as boas práticas do mercado. Tanto para um bom relacionamento com seu cliente como também com o fornecedor. É importante lembrarmos que, nesse momento de crise, a ideia é conseguir receber e pagar as contas da empresa, e não perder cliente.

Por isso, o ERP  ajuda a empresa a acompanhar de perto a situação de cada cliente. Seja em relação aos pagamentos ou seus fornecedores. Isso possibilita a criação de perfis. Cabe tratar esses perfis de forma específica. Bem como as rotas a serem seguidas para não perder o cliente.

1. Analise o histórico do cliente

A forma mais adequada de prevenir a inadimplência é dispor de processos coerentes de análises e diagnósticos. Ao reunir a documentação do cliente, é possível fazer um estudo completo de crédito. Ou seja, você irá decidir se efetuará ou não a venda, traçando a confiabilidade do cliente.

Nesse ponto, se a sua empresa dispõe de um ERP web que tenha um bom CRM, o gestor terá todas essas informações de forma rápida e prática. Além de garantir que você tenha sempre dados atualizadas dos clientes e seja capaz de fazer verificações periódicas.

2. Entenda o histórico do cliente

Analisar com cautela e critérios, permitirá que a empresa entenda as circunstâncias e necessidades do cliente. Esse conhecimento, que é cada vez mais valioso no mercado competitivo, contribuirá para a construção de ofertas que atenda a realidade do consumidor.

Outra forma de entender o histórico do cliente, são as notas que os bancos e os serviços de proteção ao crédito atribuem a pessoas físicas ou jurídicas. Conhecida como Score. Ela leva em conta dívidas em atraso, quantas são, há quanto tempo estão em atraso e se houve novos atrasos depois dessa quitação.

Assim, seja de pequeno ou grande porte, você terá mais segurança ao oferecer um produto. E com isso, o risco de inadimplência é mitigado.

3 – Automatize o processo de cobrança

Um dos principais benefícios que ERP web traz para a gestão é a automatização do processo de cobrança. Com o software é possível centralizar em um único sistema, todos os registros dos clientes, históricos e a gestão de cobrança. Em muitos sistemas, o programa disponibilizará réguas automáticas de cobrança. Assim envia-se um alerta ao cliente em caso de débitos em atraso.

Outra funcionalidade do software é a criação de mensagens direcionadas para cada grupo de cliente. Como por exemplo, programar e enviar mensagens quando a conta estiver atrasada há 3, 15 ou 30 dias.

4 – Crie uma régua de cobrança

Uma das principais ferramentas para evitar a inadimplência é a régua de cobrança. Ela deve ser utilizada levando em consideração o meio de pagamento e a situação do momento. Utilizando para isso diversos canais de comunicação. O meio de comunicação que mais deve ser utilizado é o e-mail.

Isso porque, o e-mail é o meio de comunicação menos invasivos e mais profissional. Mas devemos lembrar que o e-mail deve ser o mais personalizado possível, contendo nome do cliente, valor, data de pagamento e serviço. Em casos de cliente com histórico ruim de pagamento, ofereça outras formas de pagamento, como cartão de crédito.

5 – Tenha uma área exclusiva para o seu cliente

Se você trabalha com e-commerce, ter uma área para o cliente é essencial. Assim você poderá oferecer todos dos dados e informações sobre pagamentos de forma clara e intuitiva. Isso permite que além da segunda via do boleto, o cliente tenha outras formas de pagamento online. Como também acompanhe o status do pedido, nota fiscal entre outras.

Nesse momento de crise, se faz necessário oferecer um bom desconto. Mas desde que isso não afete seus compromissos com seus fornecedores. Sendo assim, uma boa ideia de negociação é retirar os juros e multas. Isso mostra ao cliente que além do interesse em fechar o acordo, a empresa também quer ajudá-lo.

6 – Invista em um e-commerce B2B

Em toda relação comercial há um cliente e um atendente. Mesmo no B2B para que a negociação aconteça entre empresas, é importante que que haja a melhor experiência de atendimento possível. De forma que esta relação crie cada vez mais confiança.

Por isso, no e-commerce o gestor encontra uma maior agilidade na realização das principais atividades comerciais. E a empresa compradora consegue aumentar a margem de lucro. Seja desenvolvendo um melhor preço no atacado de acordo com o cliente ou com a realização de promoções específicas para atrair um fluxo maior de clientes.

Por fim, o sistema possibilita que a negociação seja documentada e formalizada. Infelizmente, por diversos motivos o cliente pode não conseguir cumprir o acordo. E nesse caso, é preciso avaliar as medidas cabíveis a serem tomadas. Mas sem deixar de entender os motivos para tal atraso nos pagamentos.

Agora que você já sabe como o ERP web pode ajudar a reduzir a inadimplência. Portanto, lembre-se de que mantê-la sob controle é essencial para a saúde financeira do seu negócio.

Artigo criado por Marcio Silva, CEO da empresa W3ERP, acelerador de crescimento.

O post Como o ERP pode reduzir a inadimplência dos clientes apareceu primeiro em Brasil Cloud Nuvem Corporativa.

As métricas são utilizadas principalmente para medir os resultados de campanhas criadas para o marketing de uma determinada empresa. Dessa forma, são através delas que você pode descobrir qual o impacto das metodologias escolhidas nos resultados finais da sua marca. 

Mas você sabe de fato, quais são as métricas mais importantes que você deve se atentar?

Existem diversos números disponíveis para que você acompanhe, porém, dentre essas opções, existem as métricas que de fato, transmitem alguma mensagem que auxilie em suas estratégias e objetivos de campanha. 

Neste texto você vai descobrir quais são elas e como acompanhá-las. Confira!  negócio.

As principais vantagens das métricas

As métricas são responsáveis por mensurar o desempenho de uma campanha específica ou até mesmo, o trabalho de divulgação como um todo. Sendo assim, são através delas que decisões importantes são tomadas sem usar o achismo. 

Por exemplo, se durante uma análise de métricas de uma página de odontologia, é descoberto que a palavra chave aparelho ortodôntico transparente possui melhor relevância, os futuros posts que estavam programados com o termo aparelho transparente, serão modificados para que obtenham bons resultados.

Por isso, ao contrário do que a maioria pensa, se deve analisar as métricas a todo momento, do início ao fim. 

Descubra quais são as principais vantagens das métricas quando o assunto é o Marketing Digital: 

• Descoberta dos pontos altos e baixos de uma campanha; 
• Ajuda em decisões e investimentos; 
• Aprimoramento de estratégias futuras;
• Identificação do ROI de forma mais precisa e objetiva;
• Possibilidade de aumento da taxa de assertividade.

Mas afinal, quais métricas eu devo acompanhar?

Agora que você já sabe quais são as principais vantagens de fazer o acompanhamento das métricas, que tal descobrir quais são 3 os principais indicadores que você deve se atentar? 

Leads

Os leads aqueles usuários que chegam até o seu blog ou página e estão tão imersos em seu conteúdo que oferecem dados como e-mail e telefone para contato em troca de um material que você irá disponibilizar futuramente. 

Imagine que uma pessoa está em busca por “clareamento dental valor” e encontrou um artigo em seu blog que dá diversas informações sobre clareamento dental e procedimentos odontológicos em geral. 

Ao fim, ela pode ficar tão interessada pelo seu serviço que pode até assinar a sua newsletter. Ou entrar em contato com algum consultor para pedir um orçamento sobre este procedimento em específico. E até mesmo de outros, como por exemplo, restauração de dente quanto custa. 

É importante identificar quais canais que são mais eficientes na geração de Leads. Dessa forma, você consegue identificar quais as melhores formas de gerar um maior número de Leads e descobrir quais os canais que não estão tendo bons resultados para que haja uma melhoria. 

Visitantes

O número de pessoas que visitam o seu site se mostra pela taxa de visitantes. Isto é, esta métrica identifica a quantidade de pessoas que chegam até você, independentemente da quantidade de vezes que elas acessaram o seu endereço. 

É preciso se atentar e acompanhar o crescimento deste número. Afinal, se um site mantém os mesmos números de visitantes durante um longo período de tempo, é preciso criar uma estratégia de prospecção e atração. 

Vendas

Para o negócio, essa costuma ser a métrica mais importante. Afinal, todos desejam vender e obter lucro, não é mesmo?! 

Muitos não a consideram como uma métrica de marketing. Mas apenas ao analisar o volume de vendas alcançado a partir de ações de marketing é possível mensurar o valor das estratégias colocadas em prática. 

Cuidado com as métricas de vaidade

Existem alguns dados que servem para fazer com que os olhos das pessoas brilhem – por isso o nome. Elas não provam de forma efetiva se o Marketing Digital auxiliou na geração de oportunidades de negócio. Algumas dessas métricas são: o número de seguidores e o número de visualizações em publicações. 

Assim, imagine que um determinado vídeo alcançou um número de 10.000 visualizações. Em primeiro momento, é possível acreditar que foi um ótimo resultado. 

Porém, ao isolar este dado, não é possível saber se vídeo foi visto por 10 ou 10.000 pessoas. Entende como é apenas um volume e não uma informação? 

O mesmo serve para o número de seguidores. De forma isolada, por mais que a página tenha milhares de seguidores, não quer dizer que todas essas pessoas de fato, são consumidores e geram leads. 

Considerações finais

Agora que você já sabe quais são as principais métricas do seu negócio, comece a pesquisar quais as ferramentas mais se encaixam no que você procura. 

Já existem diversas opções que disponibilizam os dados de maneira simples e de fácil entendimento. Uma das mais famosas dentre elas é o Google Analytics. Pesquise a que mais fizer sentido para você e comece a utilizá-la para alavancar o seu negócio! 

Conteúdo produzido por Mayara Santos, redatora da empresa Clínica Ideal

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As métricas são utilizadas principalmente para medir os resultados de campanhas criadas para o marketing de uma determinada empresa. Dessa forma, são através delas que você pode descobrir qual o impacto das metodologias escolhidas nos resultados finais da sua marca. 

Mas você sabe de fato, quais são as métricas mais importantes que você deve se atentar?

Existem diversos números disponíveis para que você acompanhe, porém, dentre essas opções, existem as métricas que de fato, transmitem alguma mensagem que auxilie em suas estratégias e objetivos de campanha. 

Neste texto você vai descobrir quais são elas e como acompanhá-las. Confira!  negócio.

As principais vantagens das métricas

As métricas são responsáveis por mensurar o desempenho de uma campanha específica ou até mesmo, o trabalho de divulgação como um todo. Sendo assim, são através delas que decisões importantes são tomadas sem usar o achismo. 

Por exemplo, se durante uma análise de métricas de uma página de odontologia, é descoberto que a palavra chave aparelho ortodôntico transparente possui melhor relevância, os futuros posts que estavam programados com o termo aparelho transparente, serão modificados para que obtenham bons resultados.

Por isso, ao contrário do que a maioria pensa, se deve analisar as métricas a todo momento, do início ao fim. 

Descubra quais são as principais vantagens das métricas quando o assunto é o Marketing Digital: 

• Descoberta dos pontos altos e baixos de uma campanha; 
• Ajuda em decisões e investimentos; 
• Aprimoramento de estratégias futuras;
• Identificação do ROI de forma mais precisa e objetiva;
• Possibilidade de aumento da taxa de assertividade.

Mas afinal, quais métricas eu devo acompanhar?

Agora que você já sabe quais são as principais vantagens de fazer o acompanhamento das métricas, que tal descobrir quais são 3 os principais indicadores que você deve se atentar? 

Leads

Os leads aqueles usuários que chegam até o seu blog ou página e estão tão imersos em seu conteúdo que oferecem dados como e-mail e telefone para contato em troca de um material que você irá disponibilizar futuramente. 

Imagine que uma pessoa está em busca por “clareamento dental valor” e encontrou um artigo em seu blog que dá diversas informações sobre clareamento dental e procedimentos odontológicos em geral. 

Ao fim, ela pode ficar tão interessada pelo seu serviço que pode até assinar a sua newsletter. Ou entrar em contato com algum consultor para pedir um orçamento sobre este procedimento em específico. E até mesmo de outros, como por exemplo, restauração de dente quanto custa. 

É importante identificar quais canais que são mais eficientes na geração de Leads. Dessa forma, você consegue identificar quais as melhores formas de gerar um maior número de Leads e descobrir quais os canais que não estão tendo bons resultados para que haja uma melhoria. 

Visitantes

O número de pessoas que visitam o seu site se mostra pela taxa de visitantes. Isto é, esta métrica identifica a quantidade de pessoas que chegam até você, independentemente da quantidade de vezes que elas acessaram o seu endereço. 

É preciso se atentar e acompanhar o crescimento deste número. Afinal, se um site mantém os mesmos números de visitantes durante um longo período de tempo, é preciso criar uma estratégia de prospecção e atração. 

Vendas

Para o negócio, essa costuma ser a métrica mais importante. Afinal, todos desejam vender e obter lucro, não é mesmo?! 

Muitos não a consideram como uma métrica de marketing. Mas apenas ao analisar o volume de vendas alcançado a partir de ações de marketing é possível mensurar o valor das estratégias colocadas em prática. 

Cuidado com as métricas de vaidade

Existem alguns dados que servem para fazer com que os olhos das pessoas brilhem – por isso o nome. Elas não provam de forma efetiva se o Marketing Digital auxiliou na geração de oportunidades de negócio. Algumas dessas métricas são: o número de seguidores e o número de visualizações em publicações. 

Assim, imagine que um determinado vídeo alcançou um número de 10.000 visualizações. Em primeiro momento, é possível acreditar que foi um ótimo resultado. 

Porém, ao isolar este dado, não é possível saber se vídeo foi visto por 10 ou 10.000 pessoas. Entende como é apenas um volume e não uma informação? 

O mesmo serve para o número de seguidores. De forma isolada, por mais que a página tenha milhares de seguidores, não quer dizer que todas essas pessoas de fato, são consumidores e geram leads. 

Considerações finais

Agora que você já sabe quais são as principais métricas do seu negócio, comece a pesquisar quais as ferramentas mais se encaixam no que você procura. 

Já existem diversas opções que disponibilizam os dados de maneira simples e de fácil entendimento. Uma das mais famosas dentre elas é o Google Analytics. Pesquise a que mais fizer sentido para você e comece a utilizá-la para alavancar o seu negócio! 

Conteúdo produzido por Mayara Santos, redatora da empresa Clínica Ideal

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Por meio dessas informações, é possível obter diagnósticos aprofundados sobre medidas necessárias em um negócio que reduzem custos e aumentam a produtividade.

Apesar de sua importância, alguns setores ainda desconhecem essa solução, bem como sua funcionalidade e de que maneira ela pode contribuir para a organização.

Isso acontece porque a integração proporcionada aumenta a eficácia e facilita a comunicação entre as equipes.

Além disso, contar com um sistema ERP favorece a análise de dados e processos. Tudo isso permite que o gestor tome decisões mais precisas, fazendo com que a empresa cresça e aumente seus lucros.

Tendo equipes integradas e informações precisas sobre a organização, fica muito mais fácil atingir as metas propostas e trabalhar em prol dos mesmos objetivos.

Sendo assim, ao pensar na importância desse software, neste artigo, vamos falar sobre o que é sistema ERP, suas funções, como ajuda os setores de uma empresa e quais são os mais adequados para os novos negócios. Acompanhe!

O que é ERP?

ERP é uma sigla para Enterprise Resource Planning, ou sistema de gestão integrado. Por meio dessa ferramenta, o gestor consegue melhorar os processos internos e integrar as atividades de diferentes setores, tais como:

• Vendas;
• Financeiro;
• Estoque;
• Recursos Humanos.

Pelo fato de centralizar todas as informações, o fluxo de dados se torna mais fluido e pode ser compartilhado com mais facilidade.

Dessa forma, uma fabricante de maquinário industrial, por exemplo, elimina a duplicidade de informações. Isso faz da solução uma base única e integrada, fornecendo informações valiosas para tomadas de decisão.

Funções do sistema ERP

É fundamental conhecer as funcionalidades do sistema ERP para saber de que maneira ele pode ser aplicado à rotina de uma empresa.

O software auxilia o administrador a gerir as contas a pagar e receber, fazer o monitoramento das vendas e o acompanhamento de solicitações de compra.

Também é útil para a administração de pessoas, pois oferece informações importantes, como a produtividade de equipe. Com isso, o gerenciamento de informações é facilitado para diversos setores da empresa.

Isso aumenta o controle e o acompanhamento de processos, isso porque se cada departamento usar um sistema diferente muitos erros podem surgir, comprometendo toda a capacidade produtiva.

Por outro lado, quando há uma integração de dados, uma empresa de manutenção relógio de ponto henry consegue aumentar a eficiência da gestão e tornar os processos mais rápidos.

A comunicação entre as equipes torna-se mais efetiva, resolvendo problemas com agilidade, assim, diminui os impasses com clientes e fornecedores.

Um exemplo prático desse funcionamento é o fato de o ERP identificar que determinada matéria-prima foi enviada ao setor de produção.

Automaticamente, o item é retirado do estoque e tais informações são enviadas para o setor de compras. Isso facilita e controla a necessidade de compra de novos materiais.

O software também auxilia o RH e o setor financeiro. Exemplo disso é o gestor de recursos humanos lançar dados dos colaboradores, enquanto o financeiro insere informações referente ao pagamento.

Ou seja, durante esse processo, todo o ciclo é controlado e evita erros nos valores passados. 

O setor de marketing também pode usar o ERP. Por exemplo, se a equipe de marketing de uma fabricante de wobbler display percebe aumento nas vendas deste produto, pode lançar campanhas para alavancar outros itens também.

Além dessas funções que você leu até aqui, o ERP também pode ser usado para outras necessidades, tais como:

• Simplificação de processos operacionais;
• Inteligência e qualidade de informações;
• Controle de estoque;
• Controle de custos;
• Gestão integrada de dados;
• Controle e cumprimento de prazos;
• Aumento da produtividade.

Tudo isso beneficia todos os setores de uma organização, mas é importante entender como ele pode fazer isso.

Como um sistema ERP ajuda os setores

Além das funcionalidades que ele apresenta para cada setor de uma empresa, o ERP os ajuda por meio de alguns funcionamentos, tais como:

1 – Automatização dos processos

Os custos operacionais da empresa são reduzidos com o ERP. Isso diminui o desperdício de tempo das atividades e processos, focando naquilo que realmente é prioridade.

O gestor também consegue acompanhar todo o fluxo de trabalho, pois a rotina de atividades compõe a base de dados.

Com isso, uma fabricante de equipamentos para impressão digital a3 pode construir um histórico do que foi e está sendo executado. Dessa forma, é possível identificar ações que melhoram a execução das tarefas, além de planejar melhor os recursos.

Também podem ser gerados relatórios gerenciais que permitem ao gestor conhecer os resultados reais da organização e o que mais pode ser feito. 

Essa facilidade ajuda a criar oportunidades de melhoria, além de apontar quais atividades devem ser priorizadas.

2 – Redução de falhas

Arquivos compartilhados por diversos computadores ou informações em diversas funções levam a perdas e confusões.

Exemplo disso é quando se troca a função de um colaborador e seus dados precisam ser atualizados, podendo ocorrer atrasos e problemas na comunicação.

Desse modo, o ERP centraliza todas as informações e os disponibiliza em nuvem, o que traz mais segurança aos dados.

Com isso, o gestor de uma gráfica que produza calendário com espaço para escrever tem mais controle de acesso, impedindo que pessoas não autorizadas consigam visualizar tais informações.

Outro exemplo é o planejamento do setor de compras para abastecer o estoque, pois ele terá como aliado um controle, com base no histórico de demandas por sazonalidade e período.

3 – Agilidade na execução das atividades

O ERP permite que o gestor saiba o que está sendo executado, quem está realizando a tarefa e em quanto tempo. Isto é, ele permite estabelecer estratégias que melhoram a execução e agilizam a realização das atividades.

Por eliminar processos manuais e padronizar procedimentos operacionais, uma fabricante de talão de orçamento personalizado consegue agilizar suas tarefas, otimizar o fluxo de informações e melhorar a qualidade do que tem a oferecer.

ERPs indicados para empresas em desenvolvimento

Existem alguns sistemas que são mais indicados para os negócios que ainda estão em desenvolvimento. Dentre eles podemos citar:

1 – Fluig

A plataforma fluig centraliza e registra dados da empresa em um único local, por meio de comunicação colaborativa. Foi criada em 2013 pela TOTVS e passou por muitas evoluções.

Isso fez com que o fluig pudesse oferecer muitas funcionalidades para as organizações, principalmente para aquelas que estão em pleno desenvolvimento.

Sua intenção é permitir que as soluções para as corporações acompanhem a velocidade de suas ideias, o que permite digitalizar o dia a dia do negócio, transformando suas operações, aumentando sua produtividade e acelerando os resultados.

O sistema fluig também serve para que uma empresa de galpão pré moldado desenvolva suas estratégias em maior escala, de maneira eficiente e otimizada.

Isso garante mais eficiência para todos os processos executados na rotina de trabalho da organização, mesmo aqueles considerados mais complexos.

Assim, por ter muitas funcionalidades, é necessário que sua implementação seja feita com o suporte da desenvolvedora.

Ela é especialista em soluções e podem ajudar o negócio a identificar quais módulos atendem melhor às necessidades, facilitando a aquisição da plataforma.

2 – Asaas

Este é um software de gestão de pagamentos que permite a emissão e também o controle de cobranças. Ou seja, por meio dele, uma empresa de transportes de cargas pequenas pode gerar boletos, enviar a cobrança ou cobrar por cartão de crédito.

Isso pode ser feito com vendas individuais, parceladas ou para cobrança de mensalidades. Dessa forma, o sistema também emite alertas sobre atrasos, compensações, etc.

3 – Nibo

Trata-se de uma excelente opção de gestão financeira, pois permite fazer acompanhamento de fluxo de caixa, organizar as contas e automatizar processos de cobrança.

Ele pode ser integrado ao computador do contador, mesmo que ele esteja em outro espaço físico, para que possa ter acesso às informações mais importantes.

4 – Agendor

Um software focado no relacionamento com o cliente, permitindo acompanhar a interação entre os vendedores e os clientes, além disso possui um assistente virtual e de entrega de informações sobre a próxima etapa no funil.

5 – Trello

Esta plataforma permite visualizar os fluxos de trabalho, acompanhar métricas, definir cronogramas, enviar notificações, além disso, é possível delegar responsabilidades, anexar arquivos, fazer check-list e sincronizar outros serviços, como os do Google.

Conclusão

Para otimizar seus processos e permitir que as equipes trabalhem alinhadas, é necessário que as empresas contem com um bom ERP de gestão.

Sendo assim, por meio dele, muitas tarefas são automatizadas, o que evita erros e falhas humanas que prejudicam todos os processos, até a qualidade do produto final.

Tendo um bom controle de tudo o que diz respeito ao negócio, fica mais fácil conduzir a empresa e conquistar os objetivos.

Esse texto foi originalmente desenvolvido pela equipe do blog Guia de Investimento, onde você pode encontrar centenas de conteúdos informativos sobre diversos segmentos.

O post Qual a importância do ERP no ambiente de trabalho? apareceu primeiro em Brasil Cloud Nuvem Corporativa.

Em resumo, esse formato de mídia funciona como uma vitrine, alinhando todas as informações importantes para o seu público-alvo. Nesse sentido, é importante mencionar que além de gerar mais visibilidade, o site também atua com o atendimento ao cliente.

Dessa forma, quando o consumidor decide entrar em contato com a marca, ele já está mais que certo do tipo de serviço que precisa ou até mesmo esclareceu suas dúvidas na página da companhia. Mas, além disso, qual a importância de um site para uma empresa?

Pensando nisso, preparamos este post com o intuito de mostrar a você, profissional, como um site pode ser benéfico para a sua empresa. Nele, você encontrará as 4 principais vantagens que uma página na web pode proporcionar. Boa leitura!

1. Gera credibilidade

A internet se consolidou como um dos principais meios de comunicação do mundo. Então, é indiscutível a sua presença no cotidiano das pessoas.

Hoje, o ambiente virtual está completamente nas mãos da população por meio do teclado de membrana do desktop, smartphone, tablet, entre outros.

Com isso, os consumidores procuram por empresas, produtos, serviços, dúvidas ou experiências. Sendo assim, uma empresa que não marca presença digital não consegue se destacar perante a concorrência, além de se mostrar inacessível.

Por essa razão, a companhia que não oferece uma maneira mais assertiva de estabelecer um canal de contato com o público-alvo, o que pode influenciar na construção de sua credibilidade.

2. Visibilidade

É quase impossível falar sobre uma página na web sem mencionar a visibilidade. Afinal, com um site é possível marcar presença na internet e elaborar estratégias de marketing digital de maneira mais eficiente.

Aplicando ações assertivas, a companhia consegue alcançar resultados significativos, atraindo potenciais clientes, construindo bons relacionamentos, gerando experiências positivas e aumentando as taxas de conversões.

Além disso, é importante ressaltar que a internet elimina qualquer barreira geográfica, permitindo que consumidores de todo o mundo encontrem a sua marca. Isso vale para qualquer segmento, inclusive aqueles mais específicos, como empresas de talha elétrica.

3. Custo-benefício

Talvez a vantagem mais expressiva de um site é a relação de custo-benefício. Afinal, para obter os benefícios mencionados acima não é necessário fazer grandes investimentos. E, na verdade, o custo para criar um site é muito menor do que abrir um escritório físico.

Com isso, o valor necessário para registrar o seu domínio e abrir uma conta em um servidor de hospedagem é muito baixo. Geralmente, pode variar de R$ 80 reais anuais ou R$ 30 reais mensais. Dependendo da necessidade do seu negócio.

4. Ser encontrado no Google

Por fim, como citamos acima, as pessoas buscam por tudo na internet – e, se não encontrarem a sua empresa, certamente encontrarão o seu concorrente.

Sabe-se que o Google é o maior mecanismo de busca da atualidade e, consequentemente, é a ele que grande parte das pessoas recorre quando surge alguma dúvida. Inclusive, em dúvidas limitadas, como lojas próximas de porta de enrolar automática.

Por isso, é interessante que o seu site atue com as técnicas de SEO (Search Engine Optimization) que permite que o algoritmo do Google o veja com qualidade e referência no assunto.

Portanto, criar um site para a sua empresa deixou de ser uma opção há anos e passou a ser uma necessidade. Você já obteve as vantagens que mencionamos aqui? Conta pra gente!

Esse‌ ‌artigo‌ ‌foi‌ ‌escrito‌ ‌por‌ ‌Beatriz‌ ‌Barros,‌ ‌Criadora‌ ‌de‌ ‌Conteúdo‌ ‌do‌ ‌‌Soluções‌ ‌Industriais‌.‌

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A criação de sites para empresas tornou-se um dos elementos essenciais para ampliar a visualização e autoridade do empreendimento. Mas não foram somente os grandes grupos empresarias que se beneficiaram com a tecnologia. As instituições de médio e pequeno porte também aproveitam para divulgar seus serviços, expandindo sua credibilidade perante o público consumidor.

Conheça os benefícios de investir na criação de sites para empresas

Independentemente do tamanho ou do ramo de atuação da instituição, a utilização de uma página empresarial contribui para passar um ar de profissionalismo, ampliando a visibilidade e conhecimento do público sobre o negócio.

Você tem dúvidas se uma página na internet pode contribuir para o crescimento de seu empreendimento? 

Então, confira os próximos tópicos e descubra quais são os benefícios de montar sites para empresas.

Aumento de visibilidade perante seu público

Pesquisa desenvolvida pela Boston Consulting Group (BCG) revelou que a grande maioria dos consumidores realizam pesquisas na internet durante o processo de compras.

Eles buscam informações sobre os produtos, fabricantes além de consultar outras pessoas para saber mais. Desta forma, manter um site atualizado sobre os produtos e serviços, com a descrição da instituição e com comentários de outros clientes irá proporcionar maior visibilidade no mercado. Você pode utilizar a rede para mostrar as atividades da empresa, falar com os consumidores, além de novos clientes.

Controle do ranking e aumento as visitas

Monitorar o ranking da página na internet permite a saber o número de visitas que a empresa tem no site. Com esse tipo de informação, é possível otimizar a página para ter melhores resultados nos motores de busca, conhecer os assuntos mais pesquisados e, assim, analisar os resultados das ações desenvolvidas. Sendo assim, os dados permitem criar estratégias para conquistas novos visitantes e manter os antigos.

Construção de autoridade e credibilidade

Como mostramos, as pessoas procuram informações na internet antes de finalizar um compra. Por isso, manter um site com publicação de textos especializados e bem escritos aumentará a credibilidade e visibilidade da empresa no mercado.

É possível também ter um público mais engajado que comenta e compartilha as publicações. Com esses artifícios a empresa pode melhor promover seus serviços mostrando para os consumidores que possui a capacidade de resolver problemas e tem uma relação amigável com os consumidores.

Os sites permitem gerar leads

Manter presença na internet colabora para transformar o número de visitas da página de companhia em leads. Os leads são importantes pois auxiliam na tarefa de estabelecer uma relação mais próxima com os clientes e desenvolver uma estratégia de Marketing mais elaborada para o negócio.

Como você pode perceber são vários os benefícios em se criar sites para empresas, seja ela de pequeno ou grande porte. Portanto, se é seu desejo criar uma página na internet, um dos primeiros passos a se tomar é contratar um bom serviço de hospedagem que lhe oferte as melhores ferramentas de gestão.

Você gostou de saber sobre os benefícios em montar um site para empresas? Então, curta a nossa página no Facebook e Instagram aproveite para nos acompanhar nas redes sociais.

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A criação de sites para empresas tornou-se um dos elementos essenciais para ampliar a visualização e autoridade do empreendimento. Mas não foram somente os grandes grupos empresarias que se beneficiaram com a tecnologia. As instituições de médio e pequeno porte também aproveitam para divulgar seus serviços, expandindo sua credibilidade perante o público consumidor.

Conheça os benefícios de investir na criação de sites para empresas

Independentemente do tamanho ou do ramo de atuação da instituição, a utilização de uma página empresarial contribui para passar um ar de profissionalismo, ampliando a visibilidade e conhecimento do público sobre o negócio.

Você tem dúvidas se uma página na internet pode contribuir para o crescimento de seu empreendimento? 

Então, confira os próximos tópicos e descubra quais são os benefícios de montar sites para empresas.

Aumento de visibilidade perante seu público

Pesquisa desenvolvida pela Boston Consulting Group (BCG) revelou que a grande maioria dos consumidores realizam pesquisas na internet durante o processo de compras.

Eles buscam informações sobre os produtos, fabricantes além de consultar outras pessoas para saber mais. Desta forma, manter um site atualizado sobre os produtos e serviços, com a descrição da instituição e com comentários de outros clientes irá proporcionar maior visibilidade no mercado. Você pode utilizar a rede para mostrar as atividades da empresa, falar com os consumidores, além de novos clientes.

Controle do ranking e aumento as visitas

Monitorar o ranking da página na internet permite a saber o número de visitas que a empresa tem no site. Com esse tipo de informação, é possível otimizar a página para ter melhores resultados nos motores de busca, conhecer os assuntos mais pesquisados e, assim, analisar os resultados das ações desenvolvidas. Sendo assim, os dados permitem criar estratégias para conquistas novos visitantes e manter os antigos.

Construção de autoridade e credibilidade

Como mostramos, as pessoas procuram informações na internet antes de finalizar um compra. Por isso, manter um site com publicação de textos especializados e bem escritos aumentará a credibilidade e visibilidade da empresa no mercado.

É possível também ter um público mais engajado que comenta e compartilha as publicações. Com esses artifícios a empresa pode melhor promover seus serviços mostrando para os consumidores que possui a capacidade de resolver problemas e tem uma relação amigável com os consumidores.

Os sites permitem gerar leads

Manter presença na internet colabora para transformar o número de visitas da página de companhia em leads. Os leads são importantes pois auxiliam na tarefa de estabelecer uma relação mais próxima com os clientes e desenvolver uma estratégia de Marketing mais elaborada para o negócio.

Como você pode perceber são vários os benefícios em se criar sites para empresas, seja ela de pequeno ou grande porte. Portanto, se é seu desejo criar uma página na internet, um dos primeiros passos a se tomar é contratar um bom serviço de hospedagem que lhe oferte as melhores ferramentas de gestão.

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As pessoas que fazem uso dessa técnica não estão interessadas apenas em roubar senhas, mas querem conseguir informações privilegiadas e confidenciais. Nos anos 60, Kevin Mitnick ficou famoso por obter informações confidenciais de grandes organizações dos Estados Unidos. Conseguiu isso apenas ligando para funcionários, conquistando a confiança deles e, depois disso, fazendo perguntas.

A partir daí, a gente percebe que essa técnica é usada há algum tempo, mas ela foi aprimorada. A seguir, listaremos os 4 golpes de engenharia social mais comuns. Acompanhe!

1. Golpes de engenharia social nas redes sociais

Vários usuários disponibilizam nas redes sociais informações íntimas sobre seu estilo de vida. O engenheiro social, então, usa dessa ferramenta para conhecer melhor seu alvo. Assim, com acesso às redes, essas pessoas mal-intencionadas conseguem saber como é o modo de vida, amizades, comportamentos e hábitos de um indivíduo e, com isso, montar um perfil.

2. Quid Pro Quo

Em latim, “Quid Pro Quo” significa “alguma coisa por alguma coisa”. Essa técnica promete um benefício à vítima em troca de algo. Se a oferta parece boa demais, é bom se manter antenado, pois pode ser que estejam utilizando a técnica Quid Pro Quo.

Portanto, nessa categoria de golpes de engenharia social é incluída a promessa de sorteios de serviços de tecnologia e produtos, em que você tenha de fornecer dados pessoais. A promessa nem sempre é falsa, mas pesquisadores de segurança de dados já perceberam que as pessoas são capazes de fornecer até mesmo suas senhas de acesso em troca de um prêmio supérfluo.

3. Engenharia social e Scareware

Essa técnica envolve uma ameaça irreal, que convence a vítima a tomar uma atitude precipitada. Essa modalidade é usual em banners que informam que o sistema foi infectado e um antivírus precisa ser executado, por exemplo.

Usuários que não têm familiaridade com antivírus reais tendem a cair nessa categoria de engenharia social. E os ataques podem acontecer em qualquer ambiente, seja nos dispositivos móveis ou desktops.

O scareware também é conhecido por fraudware, e o risco pode chegar às pessoas de diferentes maneiras, incluindo SMS ou até mesmo e-mail. Além disso, também existe a possibilidade de se combinar a prática com outras táticas de engenharia social. O usuário que cai nesse golpe tem seu sistema operacional comprometido, portanto, é importante ficar atento aos scarewares.

4. Phishing

Essa é uma estratégia antiga, que usa e-mails falsos para enganar as vítimas. O hacker cria uma mensagem convincente se passando por uma loja ou instituição financeira e até mesmo pelo governo. Em geral o texto indica um problema financeiro e oferece uma solução que envolve o download de um arquivo anexado. Este arquivo, ao ser executado, dispara a instalação de malwares na máquina.

Golpes de engenharia social são estratégias usadas há muito tempo e os hackers vêm aperfeiçoando as táticas e utilizando novas maneiras a fim de aumentar seu número de vítimas.

Como as empresas têm a informação como o bem mais precioso, considerando também todos os avanços tecnológicos, é importante realçar para seus funcionários a importância das boas práticas estipuladas por sua política de segurança.

Agora que você sabe o que é engenharia social e quais são os golpes mais comuns, continue no blog e saiba mais sobre registros de domínios e hospedagem de sites.

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No entanto, a transformação digital não se resume apenas a um departamento da organização, mas sim a uma mudança no papel da tecnologia no meio corporativo. Atualmente, ela está sendo considerada como a 4ª Revolução Industrial.  Não é por coincidência que diversos mercados estejam investindo pesado em soluções inovadoras para atender às suas necessidades. Portanto, neste conteúdo mostraremos algumas das principais inovações em transformação digital que prometem revolucionar a forma como o mercado se comportará nos próximos anos. Continue a leitura para conferir!

Chatbots

Consistem em softwares de comunicação automatizada. Ou seja, são canais onlines especializados em trocar mensagens entre empresas e clientes. Existem modelos de chatbots que se baseiam em comandos fechados e perguntas predefinidas, enquanto outras tecnologias utilizam Machine Learning e Inteligência Artificial para pautar suas interações com os usuários.

Muitas empresas já têm utilizado chatbots para melhorar seu atendimento, proporcionando disponibilidade em tempo integral e otimizando as estratégias de marketing.

Inteligência Artificial e a Transformação Digital

Certamente, é uma das tendências mais promissoras que a transformação digital nos oferecerá nos próximos anos. A Inteligência Artificial está revolucionando diversos segmentos do mercado. Novos serviços, dispositivos e softwares capazes de aprender, interagir e realizar tarefas com autonomia graças à IA.

O fato é que as novas tecnologias, quando combinadas entre si, proporcionam ainda mais inovação. Por exemplo, Inteligência Artificial trabalhando em conjunto com IoT permite a conexão entre dispositivos móveis e dispositivos domésticos ou industriais (Indústria 4.0). Falaremos mais sobre isso adiante.

Internet das Coisas (IoT) impulsionando a Transformação Digital

A IoT (Internet of Things) é uma das tecnologias que, até alguns anos atrás, remetia-nos a conceitos que pareciam ser possíveis apenas em filmes de ficção científica.

De forma simplificada, a IoT permite que dispositivos como lâmpadas, geladeiras, portas, janelas e televisões, por exemplo, sejam conectadas à Internet por meio de recursos de Machine Learning e Inteligência Artificial, para otimizar a produtividade e controlá-los remotamente.

No meio corporativo, a IoT tem sido usada para melhorar o marketing do produto e as pesquisas de mercado, coletando dados em tempo real. Vale mencionar, ainda, que essa tecnologia pode monitorar o histórico de preferências do cliente, ajudando a empresa a fazer ofertas que se enquadrem melhor em seu perfil.

Cloud Computing

Também conhecida pelo termo Computação em Nuvem, a Cloud Computing é uma tecnologia que permite o armazenamento e o compartilhamento de arquivos e, até mesmo, a execução de aplicações diretamente de servidores digitais.

Ou seja, a Cloud proporciona o acesso a informações armazenadas em seu banco de dados por meio de computadores, tablets ou smartphones a qualquer hora e em qualquer lugar do mundo, utilizando a Internet.

Machine Learning

Consiste em um segmento da Inteligência Artificial voltado para o desenvolvimento de algoritmos de aprendizagem de tarefas sem que seja necessário programá-los previamente. No mundo corporativo o Machine Learning tem sido utilizado para:

• prever falhas em equipamentos por meio de análises de dados como tensão, calor e vibração;
• detectar fraudes no varejo, cruzando informações comportamentais a respeito do comprador.

E em análises de risco de crédito, pois monitora dívidas com base em dados de sites e aplicativos de pontuação.

Transformação digital e a Realidade Virtual e Aumentada

Você já deve ter ouvido falar em VR ou AR, não é verdade? Pois bem, os termos se referem à Realidade Virtual e à Realidade Aumentada. Apesar das semelhanças, são duas tecnologias distintas, já que impactam de maneira diferente a experiência de seus usuários ao interagirem com as aplicações.

A expectativa para os próximos anos é combinar as duas tecnologias com as demais inovações em transformação digital no mercado de TI, com o objetivo de contribuir com um sistema amplo e contínuo de dispositivos e aparelhos altamente personalizáveis.

Blockchain

Com toda certeza você já deve ter ouvido falar do Bitcoin e suas altíssimas valorizações, porém já parou para pensar qual a tecnologia que está por trás desta criptomoeda?

É o Blockchain, ou conhecido melhor como: “protocolo da confiança”. O Blockchain irá revolucionar diversos mercados por meio da Criptografia, ela permite alto nível de segurança e confiança em diversas formas de comunicações das empresas como Contratos (sim, o Blockchain é uma grande ameaça aos modelos de cartórios de registro convencionais).

Ela permitirá elaborar contratos inteligentes (sendo impossível alterar os documentos), consenso pleno de ambos registrantes pois as transações podem ser verificadas pelos participantes da rede e não podem ser fraudadas. Também permitirá que um produto que seja único – ex: vinhos da França, cafés do Cerrado Mineiro, produtos com fabricação exclusividade, tenham seu selo/certificado em Blockchain, assim jamais será falsificado.

Muito legal, né? Imagine agora quantas inovações profissionais virão em um futuro breve?

Gostou do conteúdo sobre como a transformação digital tem impactado as empresas atuais? Então não deixe de compartilhá-lo com seus amigos nas redes sociais e de se inscrever em nossa newsletter!

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Por isso, neste artigo vamos falar 4 dicas para otimizar as vendas de maneira criativa, atrair cada vez mais pessoas e garantir crescimento constante, assim como desenvolver um padrão de qualidade de excelência reconhecida. Continue a leitura e acompanhe as dicas.

1. Acredite no seu produto

O primeiro passo antes vender é conhecer bem o seu produto e principalmente acreditar que ele realmente vai resolver as dores do cliente.

Quando o vendedor sabe sobre o que está falando, a tendência é que ele tenha mais segurança na hora de convencer o cliente. Aumentando assim a credibilidade da empresa. Sendo assim, uma equipe bem treinada e alinhada com as qualidades do produto é fundamental para o sucesso da estratégia adotada. Essa é uma ótima dica de como aumentar as vendas.

2. Conheça seu cliente

Tão importante quanto entender bem o seu produto é conhecer o seu cliente, uma vez que ele é o principal foco da sua empresa. Sendo assim, para ajudar nesse ponto, podem ser estabelecidos postos com foco em escutar e compreender as necessidades das empresas.

Dessa forma, você poderá saber quem são, o que pensam e quais são as dores do seu consumidor, facilitando assim o desenvolvimento de estratégias de marketing em mídias, blogs, fóruns etc. Com um feedback mais preciso é possível estabelecer ações que garantam melhor retorno.

3. Renove campanhas de fidelidade

Campanhas de fidelidade são muito eficientes para motivar os atuais clientes e atrair novas pessoas interessadas. Por isso, para atingir esse consumidor pode ser usada a base de dados dos clientes que a empresa já possui e utiliza-la para envio de promoções, mala direta, etc, através de e-mail marketing.

4. Aumentar as Vendas investindo em marketing digital

O marketing digital é uma ferramenta poderosa que pode ser muito útil para a divulgação e fortalecimento da sua empresa. Por isso, com custo de execução bem menor do que as opções de publicidade tradicionais, a internet tem um poder de alcance e convencimento cada vez maior nos dias de hoje.

Outra vantagem, portanto, é a possibilidade de segmentação de campanhas de acordo com o perfil do público, necessidades, renda, gostos etc., o que torna todo o processo muito mais detalhado e eficiente.

Uma estratégia de marketing digital correta permite que o cliente receba as informações necessárias durante todo o processo de compra, o que facilita bastante o esclarecimento das dúvidas que aparecem desde o início até o fechamento do negócio.

Sobre Aumentar as Vendas:

E então, gostou das dicas do nosso artigo sobre esse conteúdo? Com conhecimento, criatividade e disposição é possível encontrar alternativas e oferecer opções atrativas para os consumidores, aumentando, assim sua cartela de clientes de maneira contínua.

As pequenas e médias empresas precisam encarar esse desafio como uma oportunidade de crescimento e aumento do padrão de qualidade.

Siga nossas redes sociais — Facebook, Linkedin e Twitter — e fique por dentro das novidades sobre o mercado, assim como de nossos produtos e serviços.

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Entre os maiores desafios que os empreendedores de pequeno porte têm encarado todos os dias é possível citar a atração e retenção de profissionais talentosos, manter os funcionários motivados, lidar com a alta carga tributária e também manter os preços dos serviços e produtos competitivos sem comprometer a rentabilidade do negócio. A partir disso, podemos afirmar que o caminho mais seguro para garantir o crescimento é otimizar a receita da empresa. 

Por isso, no artigo de hoje mostraremos 3 dicas de como fazer isso. Continue a leitura para conferir!

1. Invista em marketing digital para alavancar as vendas

Quando a maioria das pessoas se depara com uma dúvida ou problema é cada vez mais comum que elas busquem por respostas ou soluções na Internet, não é verdade? Isso significa que investir em marketing digital é a melhor estratégia para garantir uma posição de destaque para o seu negócio e tornar a empresa conhecida tanto no âmbito digital quanto no físico.

Por isso, fortaleça a sua presença on-line e proporcione conteúdo de valor e utilidade para os clientes potenciais. Dê dicas relevantes e apresente conteúdo relevante — como apresentar novidades sobre o mercado, por exemplo — para aumentar o tráfego do seu blog e atrair cada vez mais usuários.

2. Crie promoções

Promoções são, basicamente, abates no preço original de um produto ou serviço para torná-lo mais atrativo aos consumidores. O objetivo de uma promoção pode ser:

• liquidar um estoque antigo para abrir espaço para novas mercadorias;
• aumentar as vendas e elevar o capital de giro de uma maneira mais ágil;
• otimizar o índice de satisfação dos clientes com o intuito de fidelizá-los à marca;
• melhorar a participação da empresa no mercado em que ela atua.

O fato é que os descontos são capazes de trazer mais clientes para o negócio e garantir um aumento satisfatório no número de vendas realizadas, ainda que a margem de lucro individual seja um pouco menor.

3. Otimize seu relacionamento com o consumidor

Pequenas empresas têm um desafio em comum: a participação em um mercado altamente competitivo. Afinal, os concorrentes de uma empresa de pequeno porte podem estar focados não apenas em um único bairro, mas na cidade inteira. Devido a esse fato, micro e pequenos empreendimentos precisam investir em seus diferenciais competitivos para melhorar as suas táticas sobre como aumentar as vendas.

Neste caso, podemos afirmar que a construção do relacionamento com o cliente é um passo grande e importante. O consumidor moderno valoriza a experiência de compra como um todo, desde o momento em que entra em contato com a empresa (principalmente via Whatsapp ou telefone) — e passa pelo ato de negociação — até o seu relacionamento com a marca posteriormente à compra — o pós-venda.

Portanto, conheça os seus clientes, demonstre interesse em seus problemas e ofereça seus serviços e produtos em forma de soluções. Além disso, invista nas habilidades e qualificações dos seus colaboradores para que eles sejam capazes de proporcionar um atendimento eficiente e de qualidade.

Como você pode conferir neste artigo, a chave para aumentar as vendas e garantir um bom faturamento para pequenas empresas envolve ter a mente aberta às novas tendências tecnológicas como o marketing digital, saber o momento certo para utilizar estratégias promocionais e criar vínculos fortes e duradouros com seus clientes.

Agora que você conhece os principais segredos para aumentar as vendas em tempos de crise, aproveite para nos seguir nas redes sociais e ter acesso a mais conteúdos exclusivos sempre que eles forem postados! Estamos no Facebook, Instagram, Linkedin e no Twitter.

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O modelo público permite que o mesmo acesso seja compartilhado com diversos usuários, enquanto o particular, oferece exclusividade nos serviços oferecidos.

A nuvem híbrida traz consigo a possibilidade do uso de recursos da nuvem pública e privada. Dessa maneira, os ativos de dados mais importantes da organização são guardados em segurança com a restrição de alguns usuários, e outros recursos de baixa relevância vão para o acesso público.

Sendo assim, resolvemos separar este artigo para explicar com mais detalhes como funciona a nuvem híbrida e quais seus benefícios! Se interessou? Então, confira o nosso material até o fim!

Segurança de dados da Nuvem Híbrida

A arquitetura de nuvem híbrida não deixa a desejar no quesito de proteção de dados. Ela permite que as informações de categoria confidencial de uma organização sejam armazenadas e transferidas dentro de protocolos de confidencialidade.

Isso impacta diretamente na empresa de maneira positiva, beneficiando no andamento de processos internos, sem riscos de transtornos como perda de dados ou acesso por agentes indevidos. Quanto maior a segurança, menor é o prejuízo e, consequentemente, maior a confiabilidade na estrutura de armazenamento de dados.

A Nuvem privada oferece recursos de acesso Criptografado (VPN), este recurso garante que a Nuvem Privada seja acessada exclusivamente a usuários que conecte em uma VPN antes de acessar a nuvem.  Aumentando a Segurança de Acesso consideravelmente. Os backups feitos na nuvem híbrida garantem que, mesmo que ocorra um imprevisto dentro da rede interna da organização, os dados estejam seguros e prontos para serem recuperados a qualquer momento.

Performance

Com a facilidade de dimensionar os recursos de computação e com uma menor despesa para gerenciamento, a nuvem híbrida alcança uma performance otimizada. A empresa custeará apenas pelos recursos utilizados — essa flexibilidade enxuga as ferramentas a apenas o que realmente será necessário no momento.

De acordo com as cargas de trabalho, a nuvem híbrida vai se moldando ao tipo de perfil de uso. Por exemplo, para um projeto de curto prazo com baixa demanda de aplicações e a necessidade de compartilhamento dos dados, ela se utiliza da escalabilidade e menor custo da nuvem pública.

Disponibilidade que traz uma Nuvem Híbrida

A nuvem híbrida disponibiliza a capacidade de transferir os níveis de trabalho para fora da estrutura das instalações da empresa, reunindo o melhor da nuvem pública e privada — assim, ela melhora a disponibilidade de serviços.

Ou seja, a confiabilidade da conexão e dos serviços, deixarão o caminho sempre disponível para agregar mais soluções de forma a simplificar os processos. Backups seguros e um gerenciamento adequado à natureza do projeto, colocam sua organização a frente em seu nicho de mercado.

É praticamente impossível uma empresa conseguir se manter e agregar valor de mercado sem uma tecnologia de serviços que traga a rapidez e disponibilidade. Ao definir estrategicamente a relevância da TI e equipes de profissionais, a nuvem híbrida pode ser a tecnologia que faltava para alavancar seu negócio. Com isso, é importante ter conhecimento de todos os processos do seu negócio, do mais complexo ao mais simples

A nuvem híbrida vem como uma solução que, pelo seu poder de personalização e gerenciamento, preenche lacunas e facilita aos tomadores de decisão definir suas metas em um ambiente virtual de serviços.

A Brasil Cloud possui Know-How tecnológico de mais de 9 anos em Cloud Computing. Conheça nossos planos de Cloud Server (Cloud Público e Cloud Privado).

Portanto, agora que você conhece a nuvem híbrida e seu funcionamento, nos siga nas redes sociais e conheça muito mais — estamos no Facebook, Twitter, Linkedin e Youtube!

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O modelo público permite que o mesmo acesso seja compartilhado com diversos usuários, enquanto o particular, oferece exclusividade nos serviços oferecidos.

A nuvem híbrida traz consigo a possibilidade do uso de recursos da nuvem pública e privada. Dessa maneira, os ativos de dados mais importantes da organização são guardados em segurança com a restrição de alguns usuários, e outros recursos de baixa relevância vão para o acesso público.

Sendo assim, resolvemos separar este artigo para explicar com mais detalhes como funciona a nuvem híbrida e quais seus benefícios! Se interessou? Então, confira o nosso material até o fim!

Segurança de dados da Nuvem Híbrida

A arquitetura de nuvem híbrida não deixa a desejar no quesito de proteção de dados. Ela permite que as informações de categoria confidencial de uma organização sejam armazenadas e transferidas dentro de protocolos de confidencialidade.

Isso impacta diretamente na empresa de maneira positiva, beneficiando no andamento de processos internos, sem riscos de transtornos como perda de dados ou acesso por agentes indevidos. Quanto maior a segurança, menor é o prejuízo e, consequentemente, maior a confiabilidade na estrutura de armazenamento de dados.

A Nuvem privada oferece recursos de acesso Criptografado (VPN), este recurso garante que a Nuvem Privada seja acessada exclusivamente a usuários que conecte em uma VPN antes de acessar a nuvem.  Aumentando a Segurança de Acesso consideravelmente. Os backups feitos na nuvem híbrida garantem que, mesmo que ocorra um imprevisto dentro da rede interna da organização, os dados estejam seguros e prontos para serem recuperados a qualquer momento.

Performance

Com a facilidade de dimensionar os recursos de computação e com uma menor despesa para gerenciamento, a nuvem híbrida alcança uma performance otimizada. A empresa custeará apenas pelos recursos utilizados — essa flexibilidade enxuga as ferramentas a apenas o que realmente será necessário no momento.

De acordo com as cargas de trabalho, a nuvem híbrida vai se moldando ao tipo de perfil de uso. Por exemplo, para um projeto de curto prazo com baixa demanda de aplicações e a necessidade de compartilhamento dos dados, ela se utiliza da escalabilidade e menor custo da nuvem pública.

Disponibilidade que traz uma Nuvem Híbrida

A nuvem híbrida disponibiliza a capacidade de transferir os níveis de trabalho para fora da estrutura das instalações da empresa, reunindo o melhor da nuvem pública e privada — assim, ela melhora a disponibilidade de serviços.

Ou seja, a confiabilidade da conexão e dos serviços, deixarão o caminho sempre disponível para agregar mais soluções de forma a simplificar os processos. Backups seguros e um gerenciamento adequado à natureza do projeto, colocam sua organização a frente em seu nicho de mercado.

É praticamente impossível uma empresa conseguir se manter e agregar valor de mercado sem uma tecnologia de serviços que traga a rapidez e disponibilidade. Ao definir estrategicamente a relevância da TI e equipes de profissionais, a nuvem híbrida pode ser a tecnologia que faltava para alavancar seu negócio. Com isso, é importante ter conhecimento de todos os processos do seu negócio, do mais complexo ao mais simples

A nuvem híbrida vem como uma solução que, pelo seu poder de personalização e gerenciamento, preenche lacunas e facilita aos tomadores de decisão definir suas metas em um ambiente virtual de serviços.

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Prestar um bom atendimento

Ninguém conhece pessoas que não gostem de ser bem atendidas. Prestar um bom atendimento vai além de ser educado, gentil e simpático. Um atendimento que de fato encanta, passa por ouvir o cliente, se antecipar às suas necessidades e mostrar empatia. Com isso, a experiência de consumo é aprimorada e as chances de fidelização são mais altas.

Praticar a reciprocidade

Ser recíproco envolve manter uma boa comunicação. Dessa forma, se você chama o seu cliente pelo nome, atende às suas demandas com muita objetividade e clareza, usa corretamente as ferramentas de gestão, você cria uma relação de confiança e credibilidade.
Praticar a reciprocidade está diretamente ligado à criação de proximidade da empresa com o consumidor. Isso deve ser realizado com muita naturalidade, sem deixar transparecer que a equipe usa técnicas de fidelização de clientes.

Oferecer uma experiência única

Não importa se sua empresa é um carrinho de pipocas ou uma importadora de máquinas pesadas para corte de lâminas de aço. Você precisa se preocupar em deixar claro para o seu cliente que ele é especial, único e o quanto a organização está feliz em atendê-lo.
Quando falamos em oferecer uma experiência única, não se trata de estender um tapete vermelho quando a pessoa entrar em sua empresa, mas sim, proporcionar um diferencial que deixe registrado em sua memória o quanto foi bom passar por aquela vivência. É isso que a faz lembrar da sua marca assim que ela precisar consumir novamente o seu produto!

Ter um programa de fidelização de clientes

O programa de fidelidade é uma das estratégias de marketing para fazer com que o mesmo cliente dê preferência à sua empresa sempre que precisar. Normalmente, ele funciona por meio de acúmulos de pontos, que dão direito a recompensas.
Dessa maneira, fica claro que o consumidor só tem a ganhar com os programas de fidelidade, uma vez que recebe mais por um mesmo investimento. Já para o empreendedor, a tática é uma forma de criar um grupo de clientes fiéis à marca, que a compreendem e promovem o aumento das vendas.

Manter contato frequente, visando a fidelização de clientes

Essa técnica, nos dias de hoje, talvez seja a mais simples de ser utilizada, por meio das opções que a transformação digital nos proporciona. Assim, manter contato online frequente com seu cliente, parabenizando-o em seu aniversário, por exemplo, pode parecer uma atitude despretensiosa, mas de grande impacto quando pensamos em técnicas de fidelização de clientes.
Portanto, esteja sempre presente depois da experiência de compra do seu consumidor e preencha o vazio de referência na sua área. Não deixe ele lembrar de outro nome a não ser o da sua empresa quando precisar dos produtos ou serviços que a sua marca oferece.

Por fim, para essas ações, conte com os variados recursos de inovação tecnológica, como sites cuidadosamente elaborados e uma boa estratégia de marketing digital para garantir o máximo de retenção. Agora que você entendeu sobre as melhores técnicas de fidelização de clientes, que tal conhecer os melhores e-mail marketing do mercado?

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Prestar um bom atendimento

Ninguém conhece pessoas que não gostem de ser bem atendidas. Prestar um bom atendimento vai além de ser educado, gentil e simpático. Um atendimento que de fato encanta, passa por ouvir o cliente, se antecipar às suas necessidades e mostrar empatia. Com isso, a experiência de consumo é aprimorada e as chances de fidelização são mais altas.

Praticar a reciprocidade

Ser recíproco envolve manter uma boa comunicação. Dessa forma, se você chama o seu cliente pelo nome, atende às suas demandas com muita objetividade e clareza, usa corretamente as ferramentas de gestão, você cria uma relação de confiança e credibilidade.
Praticar a reciprocidade está diretamente ligado à criação de proximidade da empresa com o consumidor. Isso deve ser realizado com muita naturalidade, sem deixar transparecer que a equipe usa técnicas de fidelização de clientes.

Oferecer uma experiência única

Não importa se sua empresa é um carrinho de pipocas ou uma importadora de máquinas pesadas para corte de lâminas de aço. Você precisa se preocupar em deixar claro para o seu cliente que ele é especial, único e o quanto a organização está feliz em atendê-lo.
Quando falamos em oferecer uma experiência única, não se trata de estender um tapete vermelho quando a pessoa entrar em sua empresa, mas sim, proporcionar um diferencial que deixe registrado em sua memória o quanto foi bom passar por aquela vivência. É isso que a faz lembrar da sua marca assim que ela precisar consumir novamente o seu produto!

Ter um programa de fidelização de clientes

O programa de fidelidade é uma das estratégias de marketing para fazer com que o mesmo cliente dê preferência à sua empresa sempre que precisar. Normalmente, ele funciona por meio de acúmulos de pontos, que dão direito a recompensas.
Dessa maneira, fica claro que o consumidor só tem a ganhar com os programas de fidelidade, uma vez que recebe mais por um mesmo investimento. Já para o empreendedor, a tática é uma forma de criar um grupo de clientes fiéis à marca, que a compreendem e promovem o aumento das vendas.

Manter contato frequente, visando a fidelização de clientes

Essa técnica, nos dias de hoje, talvez seja a mais simples de ser utilizada, por meio das opções que a transformação digital nos proporciona. Assim, manter contato online frequente com seu cliente, parabenizando-o em seu aniversário, por exemplo, pode parecer uma atitude despretensiosa, mas de grande impacto quando pensamos em técnicas de fidelização de clientes.
Portanto, esteja sempre presente depois da experiência de compra do seu consumidor e preencha o vazio de referência na sua área. Não deixe ele lembrar de outro nome a não ser o da sua empresa quando precisar dos produtos ou serviços que a sua marca oferece.

Por fim, para essas ações, conte com os variados recursos de inovação tecnológica, como sites cuidadosamente elaborados e uma boa estratégia de marketing digital para garantir o máximo de retenção. Agora que você entendeu sobre as melhores técnicas de fidelização de clientes, que tal conhecer os melhores e-mail marketing do mercado?

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O que é e para que serve um AntiSpam?

O AntiSpam é um recurso ou ferramenta que filtra e-mails não desejados, nocivos ou não solicitados pelo usuário. Todas as correspondências virtuais recebidas pelo usuário são filtradas e marcadas como desejadas ou indesejadas. As desejadas são enviadas para a caixa de entrada e as indesejadas são assinaladas como spam.
Cada ferramenta de filtragem de e-mails utiliza técnicas diferentes para barrar os spams. Porém, a maioria usa análises para identificar alguns padrões que são classificados como indesejados pelo usuário. Além disso, o AntiSpam ajuda a garantir a segurança da informação da empresa, já que ele identifica e-mails falsos que são utilizados para roubar dados dos usuários.

Como o AntiSpam pode ajudar a sua empresa?

Os recursos de filtragem de e-mails podem auxiliar a melhorar a economia e produtividade da sua organização. Ao classificar automaticamente e-mails como desejados ou indesejados, o recurso faz com que o funcionário economize tempo, pois não terá distração ou pior, ter que fazer esforço diário para limpar sua caixa de e-mail.
Ademais, a ferramenta AntiSpam tem recursos para averiguar a confiabilidade de um endereço de e-mail, alertando o usuário quando uma mensagem recebida não for confiável para ser aberta. Esses recursos evitam que as empresas caiam em fraudes eletrônicas, vulnerabilidade digital, vírus e tenham seus dados acessados por terceiros.

Minha empresa trabalha com e-mail marketing, então como evitar o AntiSpam?

Se o seu negócio envia newsletters e outros comunicados para os seus clientes, daremos algumas dicas para evitar que o seu e-mail caia em algum filtro e acabe na caixa de spam.

Não compre lista de e-mails

Ao utilizar contatos de uma lista comprada, sua empresa gastará dinheiro à toa e alimentará um exercício desonesto de entrar em contato com pessoas que não lhe deram permissão para isso. Além de correr um grande risco ao comprar informações incorretas e desatualizadas, a chance de as pessoas se irritarem com o recebimento do e-mail da sua organização será grande.

Escreva um título irresistível, que desperte vontade em ser aberto

Não adianta ter um conteúdo maravilhoso se as pessoas não se sentem instigadas a abrir o seu e-mail. Portanto, capriche na criatividade na hora de escrever o título.

Personalize seus e-mails

Ao colocar o nome do destinatário, sua empresa torna a comunicação mais pessoal, mais personalizada e particular.

Não envie e-mail com alta frequência

Somente envie e-mails necessários, pois um dos principais motivos para as pessoas se descadastrarem de uma newsletter é a alta frequência dos envios.

Evite e-mails longos

Vá direto ao ponto, pois quanto mais longo o comunicado for, maior é a chance de as pessoas se aborrecerem e pararem de ler. Não desperdice o tempo dos seus clientes, fale somente o útil e de forma breve. Agora que você aprendeu o que é um AntiSpam, como ele pode beneficiar o seu negócio e como evitar que os e-mails que sua empresa envia para os clientes caiam na filtragem, saiba como funciona o AntiSpam Cloud da Brasil Cloud!

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